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Todos os nossos envios são realizados com a máxima segurança e nas melhores condições para garantir que todos os produtos cheguem em perfeito estado. As transportadoras especializadas selecionadas são SEUR24H para envios nacionais, UPS para internacionais e SEUR Frío para os que requerem refrigeração. Uma verdadeira garantia de qualidade e segurança.
Os portes de envio são gratuitos em todas as encomendas com valor igual ou superior aos indicados abaixo:
Os custos de envio para encomendas que não cumpram as condições acima são os seguintes:
Não realizamos envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.
Tenha em conta que as entregas são feitas apenas em dias úteis.
Lembramos que a morada de envio da sua encomenda deve pertencer ao mesmo mercado/região onde foi realizada a compra.
A nossa principal obsessão é alcançar sempre a Excelência, garantindo em todos os momentos a satisfação dos nossos clientes. Por isso, agradecemos que nos comuniquem qualquer insatisfação com o produto recebido.
Todas as devoluções de produtos serão analisadas na fábrica pela nossa equipa especializada em Qualidade. Após a análise, informaremos o cliente sobre o resultado e se procede a devolução ou o envio de um novo produto.
Para solicitar uma devolução, deve preencher um formulário indicando o motivo do pedido e incluir algumas fotos que comprovem essa condição. A nossa equipa de Qualidade entrará em contacto para coordenar a recolha da peça para análise.