Notre obsession est d’atteindre toujours l’Excellence, en garantissant à tout moment la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire part de toute insatisfaction concernant le produit reçu.

Tous les retours de produits seront vérifiés à l’usine par notre personnel Qualité spécialisé et une fois l’analyse effectuée, nous vous informerons du résultat et si un retour ou un remplacement est nécessaire.

Pour demander un remboursement, remplissez un formulaire en indiquant la raison de votre demande et joignez une série de photos pour prouver l’état du produit. Notre équipe qualité vous contactera pour organiser l’enlèvement du produit en vue de son analyse.