Livraison et retours
JOSELITO
Les frais de livraison seront offertspour toute commande atteignant le montant minimum indiqué dans le tableau ci-dessous :
Espagne
ZONE | MONTANT MINIMUM |
PÉNINSULE ESPAGNOLE | € 100 |
Espagne (Îles Baléares) | € 200 |
Espagne (Îles Canaries) | Achat non autorisé |
Espagne (Ceuta et Melilla) | € 200 |
Pour les commandes qui n’atteignent pas le montant minimum,les frais de transport seront les suivants :
Espagne
ZONE | |
PÉNINSULE ESPAGNOLE | € 8 |
Espagne (Îles Baléares) | € 15 |
Espagne (Îles Canaries) | Achat non autorisé |
Espagne (Ceuta et Melilla) | € 15 |
Toutes nos expéditions sont effectuées dans les meilleures conditions et avec une sécurité maximale afin de garantir l’état parfait de tous les produits. Les sociétés spécialisées sélectionnées pour réaliser les livraisons sont SEUR24H pour les expéditions nationales, UPS pour les expéditions internationales et SEUR Frío pour les livraisons nécessitant une réfrigération. Une garantie de qualité et de sécurité.
Retours
Notre obsession est d’atteindre toujours l’Excellence, en garantissant à tout moment la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire part de toute insatisfaction concernant le produit reçu.
Tous les retours de produits seront vérifiés à l’usine par notre personnel Qualité spécialisé et une fois l’analyse effectuée, nous vous informerons du résultat et si un retour ou un remplacement est nécessaire.
Pour demander un remboursement, remplissez un formulaire en indiquant la raison de votre demande et joignez une série de photos pour prouver l’état du produit. Notre équipe qualité vous contactera pour organiser l’enlèvement du produit en vue de son analyse.
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