A nossa obsessão máxima é alcançar sempre a Excelência, o que nos garante a satisfação dos nossos clientes em todos os momentos. Por este motivo, agradecemos o envio de qualquer inconformidade com o produto recebido.

Todas as devoluções de produtos serão verificadas na fábrica pelo nosso pessoal especializado em Qualidade e, uma vez analisadas, o cliente será informado sobre o resultado dessa análise e se a devolução ou envio de um novo produto é oportuna.

Para pedir uma devolução, deve preencher um formulário indicando o motivo pelo qual está a pedir uma devolução e uma série de fotografias para comprovar esta condição. A nossa equipa de Qualidade irá contactá-lo para coordenar a recolha da peça para análise.