Transporte e Devoluções
JOSELITO
Os portes de envio serão gratuitos em todos pedidos cujo valor seja igual ou superior ao valor mínimo indicado na tabela seguinte:
ESPANHA
ZONA | VALOR MÍNIMO |
ESPANHA (PENÍNSULA) | 100 € |
Espanha (Ilhas Baleares) | 200 € |
Espanha (Ilhas Canárias) | 200 € |
Espanha (Ceuta e Melilla) | 300 € |
Para os pedidos que não excedam o montante mínimo, o custo de transporte será o seguinte:
ESPANHA
ZONA | |
ESPANHA (PENÍNSULA) | 5,90 € |
Espanha (Ilhas Baleares) | 9,90 € |
Espanha (Ilhas Canárias) | 75 € |
Espanha (Ceuta e Melilla) | 9,90 € |
Todos os nossos envios são efetuados com a máxima segurança e nas melhores condições, para garantir o perfeito estado de toda a mercadoria. As empresas especializadas selecionadas para realizar o transporte são a SEUR24H para os envios nacionais, a UPS para envios internacionais e a SEUR Frio para os que necessitam de refrigeração. Uma garantia de qualidade e segurança.
Devoluções
A nossa obsessão máxima é alcançar sempre a Excelência, o que nos garante a satisfação dos nossos clientes em todos os momentos. Por este motivo, agradecemos o envio de qualquer inconformidade com o produto recebido.
Todas as devoluções de produtos serão verificadas na fábrica pelo nosso pessoal especializado em Qualidade e, uma vez analisadas, o cliente será informado sobre o resultado dessa análise e se a devolução ou envio de um novo produto é oportuna.
Para pedir uma devolução, deve preencher um formulário indicando o motivo pelo qual está a pedir uma devolução e uma série de fotografias para comprovar esta condição. A nossa equipa de Qualidade irá contactá-lo para coordenar a recolha da peça para análise.
Todas as devoluções de produtos serão verificadas na fábrica pelo nosso pessoal especializado em Qualidade e, uma vez analisadas, o cliente será informado sobre o resultado dessa análise e se a devolução ou envio de um novo produto é oportuna.
Para pedir uma devolução, deve preencher um formulário indicando o motivo pelo qual está a pedir uma devolução e uma série de fotografias para comprovar esta condição. A nossa equipa de Qualidade irá contactá-lo para coordenar a recolha da peça para análise.

Ekomi
