• Conditions de Passation de Commande

Les présentes conditions générales de passation de commande régissent l'achat de produit à travers le site Web https://joselito.com (dorénavant, « le Site Web » ou « JOSELITO »). En acceptant les présentes conditions générales de passation de commande, l'utilisateur déclare :

Qu'il a lu et compris les dispositions présentées.

Qu'il est une personne dotée de la capacité suffisante pour établir un contrat.

Qu'il assume toutes les obligations indiquées ici.

Qu'il est majeur (18 ans) pour acheter les produits qui sont proposés sur le site.

 

1. Description du processus d'achat

La procédure pour l'achat des produits proposés sur le Site Web est la suivante :

Sélectionner le produit : l'Utilisateur qui souhaite acheter un produit proposé sur le Site Web doit cliquer sur le bouton « Acheter ». Avant de cliquer sur ce bouton, l'Utilisateur peut consulter la description détaillée du produit. Le Membre peut poursuivre ses achats en sélectionnant tous les produits qu'il veut commander sur le Site Web

Confirmation d'achat : une fois tous les produits sélectionnés, l'Utilisateur peut afficher un résumé de sa commande. S'il souhaite continuer à acheter, il doit cliquer sur le bouton « Continuer à acheter ». Dans le cas contraire, il doit cliquer sur le bouton « Payer ».

Identification : l'Utilisateur doit s'identifier en tant que Membre. S'il n'est pas enregistré sur JOSELITO, il peut le faire pour continuer à acheter.

Mon panier/Informations d'expédition : l'Utilisateur doit ensuite remplir un formulaire spécifiquement conçu pour l'expédition de la commande. S'il a déjà enregistré ses informations d'expédition, il ne doit pas le faire à nouveau. Dans le cas contraire, avant de confirmer les informations de paiement, il doit fournir les informations d'expédition de la commande, ainsi que les informations de facturation de cette dernière. Une fois ces informations renseignées, il peut cliquer sur le bouton « Vérifier la commande ».

Données du client et paiement sûr : l'Utilisateur doit remplir un formulaire spécifiquement conçu pour l'expédition de la commande. S'il a déjà enregistré ses informations d'expédition, il ne doit pas le faire à nouveau. Dans le cas contraire, avant de confirmer les informations de paiement, il doit fournir les informations d'expédition de la commande, ainsi que les informations de facturation de cette dernière. L'Utilisateur doit ensuite sélectionner un mode de paiement, par carte bancaire ou par virement bancaire, pour confirmer la commande. Avant de passer à l'étape suivante, il peut, avant de valider, voir le résumé de la commande. Il doit ensuite cliquer sur le bouton « Finaliser achat », pour être redirigé vers la plate-forme de paiement qui correspond au mode de paiement sélectionné.

Confirmation du paiement : après la confirmation du paiement, le Membre voit s'afficher la confirmation de la réception de la commande. La commande sera traitée dès la réception par JOSELITO de la confirmation du paiement de la commande, en fonction du mode sélectionné par le Membre lors de l'étape « Données du client et paiement sûr ». Le Membre peut continuer à acheter après la fin du processus d'achat.

Une fois ce processus achevé, l'Utilisateur reçoit un courrier électronique contenant les informations relatives à la commande (numéro de commande, produits achetés, délais de livraison et informations sur les frais d'expédition).

 

2. Conditions d'expédition

JOSELITO envoie exclusivement ses produits en Espagne. Les frais de transport, en fonction de la zone où sont expédiés les produits, sont à la charge de l'acheteur. Ces frais d'expédition varient en fonction de la zone d'expédition et du poids total de la commande.

À partir de 100 € d'achat, JOSELITO ne facture pas les frais d'expédition pour la livraison à une adresse en Espagne péninsulaire.

À partir de 200 € d'achat, JOSELITO ne facture pas les frais d'expédition pour la livraison à une adresse aux Baléares, à Ceuta et Melilla.

À partir de 400 € d'achat, JOSELITO ne facture pas les frais d'expédition pour la livraison à une adresse aux îles Canaries

 

La livraison des commandes aura lieu au domicile de livraison indiqué par l'Utilisateur, dans les délais établis sur la fiche du produit. JOSELITO a accordé avec son associé logistique la possibilité d'une seconde tentative de livraison, sans coût supplémentaire et coordonnée avec l'Utilisateur, dans le cas où ce dernier ne se trouverait pas à l'adresse de livraison lors de la première tentative. Cependant, JOSELITO décline toute responsabilité si la livraison n'a pas lieu en raison d'informations inexactes ou fausses fournies par l'Utilisateur dans ce but, ainsi que dans le cas où la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons indépendantes de JOSELITO, notamment l'absence du destinataire lors des deux tentatives de livraison définies dans les conditions d'achat.

JOSELITO ne peut être tenu pour responsable d'un retard de livraison des commandes pour des causes non imputables directement à JOSELITO, ni pour des raisons indépendantes de l'entreprise comme des cas fortuits et de force majeure.



3. Prix des produits proposés sur JOSELITO

Les prix des produits proposés sur le Site Web incluent, sauf indication contraire, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres impôts en vigueur et, dans tous les cas, ils seront indiqués en euros (€).

Pour toute question sur la commande réalisée, l'Utilisateur peut écrire à l'adresse électronique suivante : store@joselito.com. Il doit indiquer dans tous le cas le numéro de la commande qui lui a été attribué et le courrier électronique de confirmation de l'achat.

 

4. Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation du présent contrat selon un délai de 14 jours calendaires, sans justification aucune. Le délai de rétractation expire 14 jours après la conclusion du contrat.  Pour exercer le droit de rétractation, veuillez nous envoyer à l'adresse suivante : CARNICAS JOSELITO S.A., CALLE SANTA RITA, N° 8, 37770-GUIJUELO (SALAMANQUE), ESPAGNE. TÉLÉPHONE : 923-58-03-75, et e-mail : store@joselito.com, votre décision de rétractation à travers une déclaration explicite.

Ce droit ne concerne pas les produits achetés de viande fraîche, ceux en tranches après leur ouverture ou tout autre produit livré scellé et ouvert, ainsi que ceux qui expirent rapidement ou qui sont directement exclus de l'article 103 de la loi sur la consommation

Vous pourrez remplir le formulaire de rétractation fourni ci-dessous, mais il n'est pas obligatoire, toute autre déclaration explicite étant suffisante. Si vous prenez cette décision, nous vous communiquerons dans les plus brefs délais, sur un support durable (notamment un courrier électronique) la réception de ladite rétractation.   Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai.

 

Conséquences de la rétractation:

Si vous décidez de vous rétracter, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant d'un choix de votre part d'un mode de paiement différent du moins cher que nous proposons), sans aucun retard injustifié et, dans tous les cas, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez communiqué votre rétractation. Le remboursement en question sera effectué au moyen du même mode paiement que vous avez choisi pour la transaction initiale. Nous pourrons différer le paiement jusqu'à la réception des biens. Vous devrez nous retourner ou livrer les biens sans aucun retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez communiqué votre rétractation. Le délai est considéré comme respecté si le retour des biens a lieu avant l'expiration du délai de 14 jours. La marchandise doit être livrée avec les scellages et les emballages intacts, dans son conditionnement d'origine. Le coût direct du retour des produits sera à votre charge. Vous serez le seul et unique responsable de la réduction de la valeur des biens résultant d'une manipulation différente de celle prévue pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

 

Modèle de formulaire de rétractation

[le présent formulaire ne doit être rempli et envoyé que dans le cas d'une rétractation]

À l'attention de : CARNICAS JOSELITO S.A., CALLE SANTA RITA, N° 8, 37770-GUIJUELO (SALAMANQUE), ESPAGNE. TÉLÉPHONE 923-58-03-75, et e-mail : store@joselito.com.

Par la présente, je vous informe de ma rétractation du contrat de vente du bien suivant____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Commande reçue le                                                                                                                                                                                                                                             

Numéro de commande ________________________________________________________________________________________

Nom du consommateur    


Adresse du consommateur             

Signature du consommateur                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

Date                                                    



5. Législation en vigueur et juridiction compétente

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole.
Si vous achetez en tant que consommateur, pour résoudre les divergences éventuelles, les parties acceptent de se soumettre, à leur convenance, et en renonçant expressément à toute autre juridiction propre, aux cours et tribunaux de la ville correspondant au domicile du Membre ou de l'Utilisateur.
Si vous achetez en tant qu'entreprise, les parties acceptent de se soumettre aux cours et tribunaux de Salamanque, en renonçant expressément à leur juridiction propre, le cas échéant
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